Administración de Plataforma

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En ITSNET ofrecemos al sector empresarial una solución en cuanto a la administración de su plataforma, teniendo así un outsourcing de su departamento de sistemas. Este servicio cuenta con personal especializado, administrador de servicio y un consultor encargado de liderar su área de TI.

Cuando su empresa cuenta con un sistema de mantención para su plataforma de TI, se garantiza la disponibilidad de los servicios en todo momento. Nuestro portafolio de soluciones permite gestionar y controlar de manera optimizada la infraestructura tecnológica de su organización.

En ITSNET realizamos un trabajo dedicado resolviendo sus consultas e incidentes de TI, teniendo claro que estos procesos son claves para el funcionamiento de su organización.

Administramos y monitorizamos las funciones que se están ejecutando en su empresa, con el fin de mantener el funcionamiento con las mejores condiciones para su plataforma.

Este servicio incluye:

  • Atención remota por medio de distintas vías de conexión.
  • Seguimiento de incidentes y cierre de tickets.
  • Escalamiento de incidentes a soporte interno de ITSNET.
  • Administración de infraestructura TI.
  • Monitoreo por medio de Nagios y OpManager.
  • Solicitudes e incidencias de usuarios.